Uvođenje SABA besplatnog paketa za redovna primanja

Obavijest klijentima

Samoborska banka d.d. obavještava Vas da od 1. siječnja 2026. uvodi novi SABA besplatni paket za potrošače koji primaju redovna primanja (plaća, mirovina ili druga stalna primanja) na svoj transakcijski račun u Banci.

Uvođenje ovog paketa proizlazi iz zakonskih obveza propisanih člancima 27.a – 27.e Zakona o izmjenama i dopunama Zakona o usporedivosti naknada, prebacivanju računa za plaćanje i pristupu osnovnom računu (NN 105/2025), kojima je propisan skup osnovnih bankarskih usluga za određene klijente bez naknade.

Što SABA besplatni paket uključuje?

Za sve klijente koji ispunjavaju uvjete, bez ikakvih naknada dostupne su sljedeće usluge:

• otvaranje, vođenje i zatvaranje transakcijskog računa
• internetsko bankarstvo i mobilno bankarstvo
• polaganje novčanih sredstava na račun (osim obrade kovanog novca)
• priljev nacionalnih i prekograničnih plaćanja u eurima
• izdavanje i korištenje debitne kartice
• izvršenje plaćanja debitnom karticom
• podizanje gotovine na šalterima i bankomatima Samoborske banke
• dva (2) besplatna podizanja gotovine mjesečno na bankomatima drugih banaka u RH (čl. 27.e)

Tko može koristiti SABA besplatni paket?

SABA besplatni paket dostupan je potrošačima koji:

• imaju otvoren račun za plaćanje u Samoborskoj banci d.d. i primaju redovita primanja na svoj račun u Banci
• žele otvoriti račun za plaćanje u Samoborskoj banci d.d. i primati redovita primanja na svoj račun u Banci

Ako klijent u razdoblju od tri (3) uzastopna mjeseca ne primi redovita primanja na račun za plaćanje koji sadrži SABA besplatni paket, a Banka namjerava početi naplaćivati naknade za usluge koje su u okviru paketa bile bez naknade, Banka je dužna najmanje 15 dana prije početka naplate obavijestiti klijenta.

Kako ostvariti pravo na SABA besplatni paket?

Klijent ostvaruje pravo na ovaj paket na sljedeći način:

• podnošenjem zahtjeva u bilo kojoj poslovnici Banke
• (za nove klijente) uz zahtjev je potrebno priložiti dokaz o redovitim primanjima (npr. platnu listu, potvrdu HZMO-a), ako je to potrebno sukladno Zakonu

Banka je dužna odlučiti o zahtjevu u roku od 10 radnih dana od zaprimanja zahtjeva. Iznimno, za zahtjeve podnesene u roku od šest mjeseci od dana stupanja na snagu Zakona (do 1. srpnja 2026.), Banka mora postupiti u roku od 30 dana.

U slučaju odbijanja zahtjeva, klijent će dobiti pisanu obavijest s razlozima odbijanja te uputama o pravima na prigovor Banci, pritužbu Hrvatskoj narodnoj banci i pokretanje postupka mirenja odnosno alternativnog rješavanja potrošačkog spora.

Pravo na prigovor i zaštitu potrošača

Klijent kojem je odbijen zahtjev ili mu je ukinuto pravo korištenja SABA besplatnog paketa može se obratiti:

• Samoborskoj banci d.d.
  Informacije o načinu podnošenja prigovora dostupne su u obrascu „Informacije o načinu postupanja po prigovorima potrošača i drugih klijenata Banke“, u svim poslovnicama i na internetskoj stranici Banke: www.sabank.hr
• Hrvatskoj narodnoj banci
• Tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova (mirenje), sukladno važećim propisima

Vaša Samoborska banka d.d.