Izjava o pristupačnosti – Samoborska banka

Samoborska banka d.d. nastoji svoju javnu mrežnu stranicu učiniti pristupačnom što većem broju korisnika, uključujući osobe koje koriste tipkovnicu, čitače zaslona, povećanje sadržaja i druge pomoćne tehnologije.

Obuhvat izjave

Ova izjava odnosi se na javnu mrežnu stranicu Samoborske banke dostupnu na adresi www.sabank.hr i na sadržaj koji Banka objavljuje unutar te mrežne stranice.

Pristupačnost mobilnog i internetskog bankarstva te bankomata opisana je u zasebnoj Izjavi o pristupačnosti potrošačkih bankarskih usluga.

Status usklađenosti

Mrežna stranica procijenjena je kao djelomično usklađena s ciljevima smjernica WCAG 2.1 na razini AA i primjenjivim zahtjevima pristupačnosti. Potpuna usklađenost nije potvrđena jer dio sadržaja i funkcionalnosti ima ograničenja navedena u nastavku.

Način procjene

Procjena se temelji na internom pregledu ključnih predložaka, navigacije, sadržaja, obrazaca, rada tipkovnicom i prikaza na različitim veličinama zaslona. Uključuje i pregled povratnih informacija korisnika.

Ova izjava ne predstavlja potvrdu neovisnog cjelovitog audita svih stranica, dokumenata, preglednika i pomoćnih tehnologija.

Nepristupačan ili djelomično pristupačan sadržaj

Poznata ograničenja uključuju:

dio starijih PDF dokumenata nastao je skeniranjem i možda nema tekstualni sloj, pravilnu strukturu naslova ili odgovarajući redoslijed čitanja
pojedine slike i povijesni medijski zapisi mogu imati nepotpun ili nedovoljno opisni alternativni tekst
arhivske stranice i dokumenti mogu biti izrađeni prema ranijim tehničkim pravilima
pojedini elementi dodataka za pristupačnost, prijevod i upravljanje privolom mogu biti djelomično prevedeni ili imati ograničenu podršku za pomoćne tehnologije
sadržaji i funkcionalnosti vanjskih pružatelja nisu uvijek pod potpunom kontrolom Banke

Mjere za poboljšanje

Banka pri redovitom održavanju pregledava nove sadržaje, ispravlja uočene probleme i postupno poboljšava starije dokumente i medijske zapise. Prilikom zamjene ili veće izmjene sadržaja prednost imaju formati koji se mogu pretraživati, povećavati i koristiti s čitačima zaslona.

Prijavljene poteškoće evidentiraju se i razmatraju prema utjecaju na korisnika i važnosti sadržaja ili funkcije.

Prijava poteškoća

Ako ne možete pristupiti sadržaju ili koristiti neku funkciju, obavijestite Banku na sabank@sabank.hr ili telefonom na +385 1 5999 211. Usluge potpore Banke, uključujući korisničku i tehničku podršku, putem navedenih kontakata pružaju informacije o pristupačnosti potrošačkih bankarskih usluga i njihovoj kompatibilnosti s pomoćnim tehnologijama. Navedite odgovara li vam odgovor putem e-pošte ili telefona.

U prijavi navedite: