Prije kontakta s podrškom provjerite internetsku vezu, koristite podržani preglednik i pripremite opis poteškoće bez slanja povjerljivih podataka.
Prijava poteškoća
Ako uočite sadržaj ili funkciju kojoj ne možete pristupiti ili imate poteškoća pri korištenju digitalnih usluga Banke, obavijestite nas putem e-pošte sabank@sabank.hr ili telefona +385 1 5999 211. Usluge potpore Banke, uključujući korisničku i tehničku podršku, putem navedenih kontakata pružaju informacije o pristupačnosti potrošačkih bankarskih usluga i njihovoj kompatibilnosti s pomoćnim tehnologijama. Navedite odgovara li vam odgovor putem e-pošte ili telefona.
U prijavi navedite adresu stranice ili naziv usluge, uređaj i preglednik koji koristite te kratak opis poteškoće. Nemojte slati PIN, lozinku, jednokratnu zaporku (OTP), sigurnosne kodove ni druge povjerljive podatke.