Uz poslovni račun otvoren u Samoborskoj banci d.d. izdaje se VISA debitna kartica koja omogućuje jednostavno, brzo i sigurno raspolaganje sredstvima na računu – poslovni račun.
Prednosti VISA debitne kartice
24-satno raspolaganje sredstvima na računu dodatnu sigurnost pri korištenju zahvaljujući ugrađenoj čip tehnologiji plaćanje roba i usluga na prodajnim mjestima u zemlji i inozemstvu podizanje gotovine na bankomatima u Hrvatskoj i inozemstvu s oznakom VISA upit o stanju računa na bankomatima Samoborske banke d.d. mogućnost određivanja limita korištenja za korisnike kartice u skladu s potrebama poslovnog subjekta i u dogovoru s Bankom
Kartica se koristi u okviru raspoloživog stanja na računu i važećih limita.
Transakcije na bankomatima Samoborske banke d.d. su besplatne.
Limiti po kartici
Standardni limiti za korištenje kartice su:
bankomati (24-satni limit): 265,45 EUR EFT POS terminali (dnevni limit): 663,61 EUR
U dogovoru s Bankom vlasnik poslovnog računa može zatražiti promjenu limita.
Prigovori i prijava spornih transakcija
Korisnik kartice može se Banci obratiti radi pitanja i prigovora u vezi s korištenjem kartice.
O gubitku, krađi, zlouporabi ili neovlaštenom korištenju kartice potrebno je bez odgađanja obavijestiti Banku ili osobu koju je Banka za to odredila.
O neautoriziranoj platnoj transakciji, kao i o neizvršenju, neuredno izvršenoj ili zakašnjelo izvršenoj platnoj transakciji, korisnik obavještava Banku bez odgađanja nakon saznanja, a najkasnije u roku propisanom Okvirnim ugovorom; ako drukčiji rok nije ugovoren, primjenjuje se zakonski rok od 13 mjeseci od dana terećenja odnosno odobrenja računa.
Banka ne preuzima odgovornost za kvalitetu robe i usluga kupljenih karticom. Reklamacije robe i usluga korisnik rješava s prodajnim mjestom, dok se prigovori koji se odnose na neautorizirane, neizvršene, neuredno izvršene ili zakašnjelo izvršene platne transakcije podnose Banci.
Po zaprimanju obavijesti o gubitku, krađi, zlouporabi ili neovlaštenom korištenju kartice Banka će blokirati karticu i spriječiti njezino daljnje korištenje.
Kontakt za prijavu gubitka ili krađe kartice
U slučaju nestanka, gubitka, krađe ili uništenja kartice odmah nazovite autorizacijski centar EGCP d.o.o. na broj:
+385 1 3078 699
Služba za prijavu dostupna je 24 sata dnevno.
Prijavu možete podnijeti i Banci u radno vrijeme na broj:
+385 1 5999 239
Za samu prijavu gubitka, krađe, zlouporabe ili neovlaštenog korištenja kartice Banka ne naplaćuje naknadu, a eventualno može naplatiti samo troškove zamjene kartice koji se izravno odnose na karticu.
Radi izdavanja nove kartice potrebno je javiti se u poslovnicu Samoborske banke d.d.